Proyecto Venit y Techfield

Voice tiene una amplia red de distribuidores y compañías que venden nuestras soluciones en todo el país. Una fuerza de ventas relevante que hemos nutrido y invertido a lo largo de los años, ha sido el apoyo de pequeñas empresas de tecnología y de los empresarios de telecomunicaciones en todo el Brasil. . Estos empresarios en colaboración con Voice son fundamentales para la viabilidad de diversos negócios.

Continuando con la serie de proyectos de éxito de nuestros socios de negocios locales, en la cual  ya hemos publicado: Case Sesi Goiânia da All Telecom, este post será sobre el proyecto Venit Hoteles por Techfield Telecom.

El empresario Paulo Ricardo Campos, ha desarrollado todo proyecto de telecomunicaciones y red de Venit Hoteles, localizado frente al Parque Olímpico en Barra da Tijuca (Río de Janeiro).

En el proyecto, se ha utilizado nuestro Adviser Hotel para la integración de PBX Panasonic con el sistema de gestión hotelera del hotel y también proporcionar varias automatizaciones hoteleras importantes .

Sigue un video realizado por el personal de Venit Hotel en que  muestra el tamaño de la instalación y los nuevos servicios del complejo.

Sobre Techfield:

Techfield Telecom comenzó en 1998 con expertos en telecomunicaciones que se centraron en la instalación y mantenimiento de equipos PBX. Con la evolución de las telecomunicaciones, la compañía ha también evolucionado con  la adición de nuevos productos y servicios, como las redes de cableado estructurado, software de control y vigilancia, equipos IP y la consultoría con junto a operadoras de telecomunicaciones.

Actúa en el desarrollo de proyectos y realiza la instalación física de red ( cableado estructurado para voz, datos e imagen), telefonía, seguridad electrónica, entre otros productos.

Acerca de hoteles y Venit Venit Mio:

Reinventando el concepto de hospitalidad, Hoteles VENIT trae un proyecto innovador para el Río de Janeiro: dos servicios de alojamiento en un solo hotel. El moderno Venit Barra cuenta con 170 amplios apartamentos con una propuesta de 4 estrellas y el exclusivo Venit Mio ofrece 42 apartamentos con servicios y comodidades de hotel boutique. Con tres opciones gastronómicas, el hotel también ofrece un bar en la piscina exclusivo para sus huéspedes. El proyecto ha recibido la certificación de eficiencia energética Procel, por las soluciones dirigidas a ahorro de recursos como agua, gas y electricidad.

 

RCE asume soporte y mantenimiento en Sheraton Barra

Sheraton Barra (Río de Janeiro) ha contratado mantenimiento y soporte con nuestro socio Telecom ICE.

Con un profesional residente y dedicado en el hotel, Telecom RCE da todo el apoyo a las operaciones del hotel. Además, todo es conjunto de equipos cliente se pueden controlar ahora en tiempo real a través del centro de operaciones de RCE ubicado en Porto Alegre. Esto le da al cliente una ganancia significativa en la calidad de sus servicios, ya que en caso de cualquier falla, los se accionan a los expertos de RCE automáticamente, evitando problemas o la falta de disponibilidad de servicios importantes.
Además de dos instalaciones de Adviser Hotel, que también es el sistema responsable de todos los equipos de telecomunicaciones.
Nuestra participación en esta operación fue importante para la actualización de los sistemas y garantizamos el apoyo a toda la operación.
Este proyecto, y la importancia del cliente, destaca aún más el éxito de nuestra asociación comercial con REC, que tiene por finalidad expandir proyectos y operaciones en todo el país. Y en especial en Río de Janeiro ya ha consolidado la presencia con soporte y mantenimiento a más de 10 clientes.
sobre Sheraton
Barra da Tijuca es, en la actualidad, uno de los barrios más prestigiosos de la región. El hotel, ubicado en frente la estación 4 es el punto de referencia la mayor orla en Río de Janeiro. Sheraton Barra espera les proporcionar momentos felices y memorables en su estadía.
Acerca de Telecom RCE:
Con 2 unidades de negocio, Porto Alegre (matriz) y São Paulo,, RCE tiene operaciones en todo el país, en diversos segmentos, y proporciona apoyo y asesoramiento a la mejora, reducción de costes y aumento de la productividad de proyectos. RCE está orientada hacia la convergencia y la integración, ha capacitado y certificado empleados y socios para asegurar la calidad y eficiencia en proyectos altamente reconocidos. Posee sistema de monitorización centralizado (NOC), que funciona 24 horas y está totalmente integrado con el sistema de Service Desk, asegurando eficiencia en la atención de incidentes.
Fuentes:
http://www.sheraton-barra.com.br/ (11 abril de 2016),
http://www.rcetelecom.com.br/ (11 de abril de 2016)

Prodigy Beach Resort Marupiara Porto de Galinhas

 

 

Tenemos un nuevo proyecto con nuestro Adviser Hotel !

El Prodigy Beach Resort Marupiara, recientemente inaugurado en Porto de Galinhas (PE) ahora cuenta con Adviser Hotel para:

• la automatización de procesos, tales como:
  • Check in/ check out
  • Wake up,
  • Minibar,
  • Room Status – Actualización de estado de habitación, etc.
• Cambiar todos los teléfonos del hotel en terminales del sistema de gestión ,

Además de proporcionar diversos servicios como atendedora automática, correo de voz juntamente con la integración y todas las instalaciones del producto.

Adviser Hotel tiene el rol de ser un middleware de integración entre el software PMS CMNET y el modelo Pbx Unifiy OpenScape Hipath 4000.

Sobre el hotel:

The Prodigy Beach Resort Marupiara es el lugar ideal para aquellos en busca de comodidad en el mar. Frente a las aguas cristalinas de Porto de Galinhas, Pernambuco, el hotel ofrece una amplia zona de recreo para su familia. El entorno le invita a disfrutar de la exuberancia de la naturaleza y disfrutar de la deliciosa cocina regional del restaurante y bar.

Homologación de Adviser con Open Scape (Unify) y el éxito en Colombia

Homologamos nuestra solución Adviser Hotel con la familia de productos de Open Scape (Unify de Siemens Enterprise).

La homologación se ha dado con Unify Bogotá (Colombia) en septiembre de 2014. Y ya contamos con todos los modelos de Open Scape integrados.

Unify Colombia, ha logrado un gran protagonismo en el mercado de hospitalidad y Adviser Hotel ha sido decisivo para el éxito. Entre los clientes con el Adviser integrado en los sistemas OpenScape en Colombia, tenemos:

• Movich Intercontinental (Medellín),
• Movich Hotel Pereira (Pereira),
• Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel (Cartagena)
• Hotel Portón (Medellín),
• Hotel Movich Buro 26 (Bogotá)
• Hotel Estelar Yopal (Yel Yopal),
• Hotel Estelar (Villavicencio)

Adviser Hotel con Panasonic

Adviser Hotel se ha destacado debido a su integración con Panasonic. Desde que se ha homologado esta línea PBX para trabajar con Adviser hotel (en 2010), se han vendido más de 40 integraciones con este sistema. Estas integraciones se distribuyen en todas las regiones del país … ciudades como Belo Horizonte, Manaus, Goiania, Brasilia, Sao Paulo, ya contan con esta inovación etc.

En un primer momento el mercado atingido fue el de los hoteles pequeños y medianos, pero ya tenemos instalaciones en grandes  hoteles y hay una tendencia de crecimiento en este segmento. El primer cliente en 2010 fue el Hotel Park Suites Manaus (con 350 habitaciones). El sistema fue instalado con todas las instalaciones del paquete básico que incluyen:

• Checkin
• Checkout
• Wake up – Servicio de despertador
• Minibar
• Room Status- estado de la habitación
• Voice Mail – Correo de voz con 6 idiomas (portugués, inglés, español, alemán, italiano y francés).

Luego en el comienzo, el esfuerzo fue recompensado tanto para Voice (que alcanzó una parte importante del mercado servido por Panasonic) tanto para Panasonic, que se aprovechó de la integración para adecuarse a las normas de la Red Atlántico y se ha tornado  uno de los proveedores aprobados para esta importante red de hoteles.

 

Adviser Hotel Integrado a la plataforma de CM en la Nube

En 2014 hemos recibido el pedido de CMNET (Bematech y Totvs solución para hoteles) para adaptar nuestra integración con su tradicional PMS para ser replicada  con su solución en la nube.

La solución fue solicitada por el CMNET, por intermedio del experto Hudson Ferreira Nunes, que ha proporcionado todo apoyo a la integración a través de servicio web con su plataforma de nube PMS. Las pruebas con las interfaces de integración tuvieran êxito  y desde finales de 2014 tenemos disponible para  nuevos proyectos Adviser Hotel con la nueva plataforma CMNET.

El orden original era proveer un proyecto de integración en la red de Hoteles  Slavieros, pero no se puede poner en práctica pues los hoteles que poseen la integración Adviser aún no han migrado para la versión del servidor local en la nube.

El desarrollo de esta integración se basa en un nuevo módulo de integración que no es parte del paquete estándar Asesor del hotel y debe ser solicitado separadamente.

Para los hoteles que ya están integrados a Adviser Hotel con la versión local de CMNET se puede migrar con la adquisición de este nuevo módulo de integración.

Para los nuevos sistemas, no se olvide de informarle de que la solución de CMNET será en nube, para que también se le proporcione el módulo de integración.

Si tiene un proyecto contáctanos @voicetechnology.com.br

Albert Einstein ya cuenta con sistema de automatización de limpieza basado en Sinapsys de Voicetechnology

 

El Hospital de la Sociedad Beneficente Israelita Brasileña Albert Einstein, acaba de poner en funcionamiento desde mayo de este año, nuestra solución de Health Care System Sinapsys. El vendrá a sustituir el sistema de hojas de cálculo y sistemas múltiples que controlaban el proceso de limpieza de las camas. El objetivo es hacer más eficiente el proceso de control de limpieza, que pasa a ser totalmente informatizado y centralizado y permite la visualización de la situación de las camas, la entrada de llamada de mantenimiento y la comunicación entre los empleados. La automación ha traído un aumento de la productividad y la calidad, una disminución notable en el tiempo de proceso. El gaño para los clientes y que participan ya se puede notar.

A partir de una alianza entre NEC con Voice el conocimiento fue transferido al personal de la institución, que utiliza el sistema en todo lo que respecta al alcance del proyecto, es decir, , configuración e instalación del entorno técnico. El sistema se adapta a las plataformas de hardware y software del hospital, utilizando las estructuras existentes. Se espera una mejora del 20% en el tiempo medio de liberación de las camas y el retorno de la inversión ya está previsto para los próximos once meses:

 

Fuente  Http://goo.gl/pStC8

Checklist Hospitality Service, el servicio perfecto para mayor eficiencia de su lista de verificación

Checklist Hospitality Service es más un producto complementar a nuestra línea de productos de Health Care . Puede ser utilizado por supervisores o personas responsables de la liberación de camas hospitalarias . Ya tiene metodología y una colección de indicadores basados ​​en buenas prácticas .

Es una solución informatizada de control que sustituye a los procesos existentes que son típicamente manuales y requieren hojas de confirmación paralelas en papel. Se utiliza en hospitales y clínicas para automatizar por intermedio de tabletas y / o Smartphones una función que ahora se lleva a cabo a través de papel .

Con la utilización de tabletas si pude destacar algunas ventajas:

1. No se usa papel

2. Wifi no es necesario en todos los puntos del hospital porque el dispositivo almacena en la memoria las notas y cuando  lo conectan con Wifi envía los resultados de forma automática

3. La hora exacta de finalización de la lista de verificación se conserva incluso si no tiene conectividad en ese momento .

4. Cada lista de verificación realizada en el dispositivo se convierte en informe en tiempo real y se puede acceder al informe por páginas web en cualquier momento.

5. Indicadores y estadísticas se generan automáticamente.

6. Las aplicaciones son suministradas e instaladas en los dispositivos propios del hospital

7. No hay inversión en infraestructura en el Hospital

8. La solución de servidor está en la nube y disponible en régimen de 7×24

9. Soporte también está disponible 7×24

Siguen algunas pantallas

 

Voicetechnology participa en el evento de Hospitalidad Internacional del Hospital Israelí Albert Einstein

Es con gran satisfacción que comunicamos nuestra participación en uno de los mayores eventos de hospitalidad hospitalaria en Brasil, el SINAEH  Simposio Internacional Albert Einstein de Hospitalidad, que tuvo lugar el 26 y el 27 de agosto de 2013.

En este simposio se discutieron las mejores prácticas del mercado y casos de éxito.

En una de las conferencias Maira Moraes dos Santos, líder del Gobernanza del Hospital Israelí Albert Einstein, compartió los resultados obtenidos con la aplicación de nuestro producto HealthCare System

Aquí están algunas fotos del evento:

Datos del evento http://www.einstein.br/Ensino/eventos/Paginas/sinaeh.aspx

Producto Voice en exposicion: http: / /www.voicetechnology.com.br/Hospitality/hcs.asp